Marka Bilinirliği Nedir?

Marka farkındalığı; potansiyel müşterilerin, ürünlerinizi veya hizmetlerinizi ne kadar kolay tanıdığını ve hatırladığını ifade eden bir pazarlama terimidir. Marka farkındalığı, önemli bir pazarlama kavramı ve marka pazarlamasının birincil amacıdır.

Bu yazımızda, marka bilinirliğinin, markanız için neden önemli olduğunu ve nasıl ölçüleceğini keşfedeceğiz. Ayrıca marka bilinirliğini artırmaya yönelik bazı yolları da örnekler ile açıklayacağız.

Marka Tanıma ve Marka Bilinirliği

Marka bilinirliğini keşfederken, muhtemelen “marka tanınırlığı” ifadesiyle karşılaşacaksınız. Pazarlamacılar genellikle bu terimleri birbirinin yerine kullanır. Ancak aralarında önemli farklılıklar vardır.

Marka bilinirliği, hedef kitlenizin markanızı nasıl tanıdığıdır. Bu konsept, hatırlaması kolay bir marka adı, kurumsal renkler, logolar ve semboller içerir. Marka tanınırlığı markanızın görsel kimliği ile ilgilidir.

Marka farkındalığı daha karmaşık bir kavramdır. İşletmenizin ruhuna atıfta bulunur ve benzersiz değer teklifinizi, şirket kültürünüzü ve itibarınızı, ürün özelliklerinizi ve avantajlarınızı vb. kapsar. Marka bilinirliği ise markanız hakkındaki duyguları ve genel izlenimleri halkın hatırlamasını sağlar.

Marka bilinirliği markanızı ve hedef kitlede uyandırdığı duyguları kapsar. Bu neden marka bilinirliğinin önemsenmesi gerekir.

Marka Bilinirliğinin Önemi

Marka bilinirliği önemlidir çünkü müşterilerinizin markanızı ve ürünlerinizi anlamasına ve hatırlamasına yardımcı olur. İnsanlar, piyasadaki benzer ürünler arasında rasyonel olarak seçim yaptıklarına inanırlar. Araştırma yaparlar, bilgi toplarlar, yorumları okurlar, karşılaştırırlar vb. Bununla birlikte, sonunda, genellikle markanın kabul edilebilirliği ve güvenilirliğine dayalı olarak bir satın alma kararı verirler. Marka bilinirliği, hedef kitlenizin rakiplerinize göre sizi seçmesini sağlar.

Marka bilinirliği genellikle pazarlama hunisinin ilk aşaması olarak görülür. Marka bilinirliği yaratarak, potansiyel alıcılardan oluşan hedef kitleniz arasında geniş bir ağ oluşturabilirsiniz. Oradan, araştırma ve karar verme süreçlerine ve nihayetinde satın alma sürecine yönlendirme yapabilirsiniz.

Marka Bilinirliğini Nasıl Ölçülür?

Marka bilinirliği formülle hesaplayabileceğiniz bir ölçü değil. Ancak, diğer metriklere göre değerlendirebilirsiniz. Göz önünde bulundurmanız gereken üç önemli nokta vardır:

• Geleneksel medyadaki ve sosyal ağlardaki kelimelerin hacmi, markanızın ne kadar tartışılabilir olduğunu anlamanıza yardımcı olacaktır.
• Erişim, markanızın bahsettiği yayınları potansiyel olarak görebilecek kişi sayısıdır.
• Katılım, marka bilinirliğinizin gerçekte ne kadar etkili olduğunu değerlendirmenize olanak tanır.

Marka bilinirliğinizi ölçebileceğiniz somut yöntemler ise;

1- Web sitenize gelen trafik

Marka bilinirliğinizi belirlemek için izlemeniz gereken iki tür trafik vardır. Birincisi, bir kullanıcı URL’nizi adres çubuğuna yazdığında veya bir tarayıcı yer iminden girdiğinde ortaya çıkan doğrudan trafiktir. İnsanlar doğrudan web sitenize gittiklerinde, markanızı önceden bildikleri anlamına gelir.

Ayrıca, internetten kaç kişinin içeriğinizle günlük ve aylık olarak etkileşime girdiğini gösterdiğinden, genel web sitesi trafiği de işe yarar. Bu metrikleri zaman içinde ölçmek, marka bilinirliği büyümenizi izlemenize yardımcı olur.

2- Geri bağlantılar

Geri bağlantılar, sosyal medya, bloglar, web siteleri vb. gibi diğer kaynaklardan web sitenize verilen bağlantılardır. Bu geri bağlantılardan gelen trafik sürekli olarak artma eğilimde olması, marka bilinirliğinizi önemli ölçüde etkilemektedir.

Burada önemli olan yönlendirilen bağlantı trafiğinin yüksek kalitede olduğundan emin olmaktır. Örneğin, güvenilmeyen kaynaklardan gelen bağlantılar, arama görünürlüğünüze zarar verebilir ve bu da sonunda marka bilinirliğini olumsuz etkileyebilir.

3- Google hizmetleri

Bazı Google hizmetleri, marka bilinirliğinizi ölçmek için kullanışlı olacaktır. Marka adınız için yapılan aramaların hacmi hakkında bir fikir edinmek için Google Adwords veya Anahtar Kelime Planlayıcısını kullanabilirsiniz.

4- Anketler

Marka bilinirliğini ölçmenin klasik bir yolu araştırma yapmaktır. Şirketiniz hakkında ne düşündüklerini öğrenmek için hem mevcut hem de potansiyel müşterilerinize anket yapabilirsiniz. Bu anketleri SurveyMonkey veya TypeForm gibi hizmetlerle oluşturabilir ve sosyal medyada veya e-posta yoluyla paylaşabilirsiniz.

Marka Bilinirliği Nasıl Artırılır: Stratejiler ve İpuçları

Marka bilinirliğinizi artırmak, müşterilerinizin aklında yer edinmek için pek çok strateji ve püf noktaları içerebilen karmaşık bir süreçtir. Size yardımcı olmak için hem çevrimiçi hem de çevrimdışı marka bilinirliğini artırmanın altı yolunu bir araya getirdik.

1- Markanıza bir kişilik kazandırın

Marka bilinirliği söz konusu olduğunda, markanızın kişiliğinin önemini küçümseyemezsiniz. Her şeyden önce, markanızın benzer rakipler arasında öne çıkmasına yardımcı olur. İyi biçimlendirilmiş bir marka kişiliği, müşteri güvenini ve bağlılığını artırır.

Markanızın kolayca tanınabilir bir renk düzeni, ses tonu ve arkasında sürdürülebilirlik veya neşe gibi temel bir özelliği olmalıdır. Turkcell’in ünlü emocanlar karakteriyle yaptığı gibi, tüm bu özellikleri bir şirket maskotunda somutlaştırabilirsiniz.

2- Değerlere ve duygulara odaklanın

Tüketiciler rasyonel olabilir, ancak nihai seçimleri akıllarıyla değil kalpleriyle yaparlar. İnsanlar bilmeden en sevdikleri markaları kendi bireyselliklerinin bir uzantısı olarak görürler.

Marka bilinirliğinizi artırmak için markanızın değerlerini net ve tutarlı bir şekilde ifade ettiğinden emin olun. İyi biçimlendirilmiş benzersiz bir değer teklifiniz olduğunda bu mümkün ve kolaydır. Marka kimliğinizi tanımlamakta zorlanıyorsanız, aşağıdaki soruları yanıtlayarak başlayın:

• Markanız neden oluşturuldu?
• Markanız nasıl bir gelecek yaratmak istiyor?
• Bu hedefe nasıl ulaşacak?
• Davranışınızın altında hangi ilkeler yatıyor?

Markanızın misyonunu ve kimliğini şekillendirecek kısa ve net cevaplar verin.

3- Etkinlikleri tutun ve katılın

Hem büyük hem de küçük markalar, etkinlikler düzenleyerek, katılarak veya sponsor olarak müşterileri ile bağ kurmaya çalışmalıdır. Etkinlik pazarlaması stratejisinde ücretsiz olarak ürünlerinizi verebilir, test ettirebilir veya uygun bir fiyat ile sunabilirsiniz bu da müşteri ağınızı oluşturmanızda önemli bir katkı sunacaktır.

4- Sosyal medya pazarlamasını kullanın

Sosyal medya pazarlaması, marka bilinirliğinizi artırmak için en önemli ve üzerine çalışma yapmanız gereken seçeneklerden biridir. Facebook, Instagram ve diğer ağlar, her gün 3,8 milyar insan sosyal medyayı kullandığından, muazzam bir kitleye erişim sağlıyor.

Kullanıcıların %71’i sosyal medyada olumlu bir deneyim yaşadıkları bir şirketi tavsiye ediyor. Bu marka bilinirliğinden en iyi şekilde yararlanmak için aşağıdaki kurallara uyun:

• tutarlı ve sık içerik yayınlayın,
• eğlenceli gönderilerden yararlanın,
• farklı içerik formatlarıyla denemeler yapın,
• sosyal olun ve kitlenizle etkileşim kurun.

Müşterilere günün her saati online olmak ve farklı içerik biçimleri ile gönderi paylaşımı zaman alıcı görünebilir. Başlangıçta maliyeti azaltmak için sohbet robotlarını kullanmayı deneyin. Müşteri hizmetleriniz, sosyal medya hesaplarınızı yönetebilir, takipçileriniz ile etkileşim kurabilir ve bu şekilde e-posta adresleri toplayabilir ve daha fazlasını yapabilirler.

5- Uzmanlar ile işbirliği yapın

Bazen marka bilinirliğinizi ikiye veya üçe katlamak için alanında uzman kişiler ile işbirliği yapmanız gerekebilir. Bu uzmanlar, influencer pazarlaması, reklam ve tanıtım yazıları kullanarak pazarlama stratejileri uygularlar. Popüler blog sayfaları ile çalışarak, şirketlerin diğer kanallardan erişilemeyen bir kitleye ulaşmasına yardımcı olurlar.

Etkileyici pazarlamanın birincil avantajı, markanıza yarattığı sınırsız güvendir. İnsanlar uzmanların anlaşmalı olduğu kişi veya web sitelerinin tavsiyelerine neredeyse arkadaşlarına ve ailelerine inandıkları kadar inanırlar.

6- Arama motoru pazarlamasını kullanın

İşletmenin bir arama motoru sonuç sayfasında sahip olduğu sıralama çok önemlidir. Web siteniz birinci sıradan ne kadar uzaktaysa, fark edilme şansınız o kadar az olur. İlk sıralarda organik olarak yerinizi almak için arama motoru optimizasyonu (SEO), ücretli sıralama içinde promosyon ve arama motoru pazarlamasını (SEM) deneyin. Bu taktik, marka bilinirliğini %80’e kadar artırabilir.